Miasto przekonuje, że sprawy urzędowe można dziś w Rzeszowie załatwiać łatwiej i bardziej elastycznie. Czasem nawet bez wychodzenia z domu.
Ponad 71 tys. użytkowników aplikacji Rzeszów To MY, ponad 7 tys. dokumentów odebranych z urzędomatu i blisko 600 wizyt Mobilnego Urzędnika – takimi danymi chwali się rzeszowski magistrat.
Miasto przekonuje, że mieszkańcy coraz częściej mogą załatwiać sprawy bez wizyty w urzędowym okienku.
- Urząd powinien być dostępny wtedy, kiedy mieszkaniec go potrzebuje, a nie tylko wtedy, kiedy może przyjść do urzędowego okienka. Dlatego rozwijamy różne formy kontaktu z miastem - czytamy w komunikacie wysłanym do mediów cytat z Konrada Fijołka, prezydenta Rzeszowa.
Z aplikacji Rzeszów To MY 2.0 korzysta obecnie 71 747 użytkowników. W ratuszu chwalą się, że służy nie tylko do sprawdzania miejskich aktualności czy kalendarza wydarzeń. Można w niej również zgłaszać problemy dotyczące miejskiej infrastruktury oraz korzystać z miejskich e-usług.
Od uruchomienia obecnej wersji, czyli od 19 września 2024 roku, Rzeszoianie przesłali ponad 4 tys. zgłoszeń. Dotyczyły one m.in. uszkodzeń i problemów w miejskiej przestrzeni. Licząc obie wersje aplikacji działające od 2022 roku, takich zgłoszeń było już ponad 8 tys.
Z aplikacją powiązana jest Rzeszowska Karta Mieszkańca. Jej użytkownicy mogą korzystać z ulg i rabatów u miejskich instytucji oraz partnerów programu. Obecnie jest ich 264. To między innymi instytucje kultury i sportu, restauracje, szkoły językowe, księgarnie, sklepy oraz firmy usługowe.
Karta obejmuje trzy pakiety: Pakiet Mieszkańca, Pakiet Bezpłatne Przejazdy dla Ucznia oraz Rzeszowską Kartę Rodziny.
Kolejnym rozwiązaniem jest urzędomat, który od września 2025 roku działa przy Wydziale Komunikacji przy pl. Ofiar Getta 7.
Urządzenie jest dostępne 24 godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu. Można w nim odebrać dowód rejestracyjny, wtórnik tablicy rejestracyjnej oraz dodatkową tablicę na bagażnik. Do tej pory skorzystało z niego ponad 7 tys. osób.
Miasto rozwija także usługę dla osób, które mają trudności z dotarciem do urzędu. Ze względu na wiek, stan zdrowia czy niepełnosprawność mogą skorzystać z Mobilnego Urzędnika. W tym przypadku to urzędnik przyjeżdża do mieszkańca. Dostarcza formularze, pomaga je wypełnić i odbiera dokumenty. Po zakończeniu sprawy może również dostarczyć gotowy dokument.
Usługa działa od 2022 roku. Do tej pory skorzystało z niej blisko 600 mieszkańców Rzeszowa, a tylko w 2026 roku Mobilny Urzędnik odbył już 223 wizyty.
Aby skorzystać z usługi, należy w godzinach pracy Urzędu Miasta w Rzeszowie zadzwonić pod numer 17 788 99 00. Można też wysłać maila na adres [email protected].
Zgłoszenie w imieniu osoby potrzebującej pomocy może zrobić także członek rodziny lub opiekun.
Udostępnij ten artykuł
Niezbędne cookies działają zawsze. Za Twoją zgodą dochodzą dwie rzeczy: analityka - zapisujemy przebieg wizyty i kliknięcia, żeby poprawiać stronę - oraz marketing, czyli narzędzie reklamowe serwisu społecznościowego. Robią to dostawcy spoza EOG. Możesz zgodzić się tylko na jedno, a zgodę wycofasz w stopce. Polityka prywatności, Polityka cookies.
