Rzeszów chwali się cyfrowym urzędem. Ponad 71 tys. osób korzysta z miejskiej aplikacji
Miasto przekonuje, że sprawy urzędowe można dziś w Rzeszowie załatwiać łatwiej i bardziej elastycznie. Czasem nawet bez wychodzenia z domu.
Grzegorz Król · 8 września 2026
Ponad 71 tys. użytkowników aplikacji Rzeszów To MY, ponad 7 tys. dokumentów odebranych z urzędomatu i blisko 600 wizyt Mobilnego Urzędnika – takimi danymi chwali się rzeszowski magistrat.
Miasto przekonuje, że mieszkańcy coraz częściej mogą załatwiać sprawy bez wizyty w urzędowym okienku.
- Urząd powinien być dostępny wtedy, kiedy mieszkaniec go potrzebuje, a nie tylko wtedy, kiedy może przyjść do urzędowego okienka. Dlatego rozwijamy różne formy kontaktu z miastem - czytamy w komunikacie wysłanym do mediów cytat z Konrada Fijołka, prezydenta Rzeszowa.
Ponad 71 tys. użytkowników aplikacji Rzeszów To MY
Z aplikacji Rzeszów To MY 2.0 korzysta obecnie 71 747 użytkowników. W ratuszu chwalą się, że służy nie tylko do sprawdzania miejskich aktualności czy kalendarza wydarzeń. Można w niej również zgłaszać problemy dotyczące miejskiej infrastruktury oraz korzystać z miejskich e-usług.
Od uruchomienia obecnej wersji, czyli od 19 września 2024 roku, Rzeszoianie przesłali ponad 4 tys. zgłoszeń. Dotyczyły one m.in. uszkodzeń i problemów w miejskiej przestrzeni. Licząc obie wersje aplikacji działające od 2022 roku, takich zgłoszeń było już ponad 8 tys.
Rzeszowska Karta Mieszkańca ma 264 partnerów
Z aplikacją powiązana jest Rzeszowska Karta Mieszkańca. Jej użytkownicy mogą korzystać z ulg i rabatów u miejskich instytucji oraz partnerów programu. Obecnie jest ich 264. To między innymi instytucje kultury i sportu, restauracje, szkoły językowe, księgarnie, sklepy oraz firmy usługowe.
Karta obejmuje trzy pakiety: Pakiet Mieszkańca, Pakiet Bezpłatne Przejazdy dla Ucznia oraz Rzeszowską Kartę Rodziny.
W urzędomacie dokument odbierzesz nawet w nocy
Kolejnym rozwiązaniem jest urzędomat, który od września 2025 roku działa przy Wydziale Komunikacji przy pl. Ofiar Getta 7.
Urządzenie jest dostępne 24 godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu. Można w nim odebrać dowód rejestracyjny, wtórnik tablicy rejestracyjnej oraz dodatkową tablicę na bagażnik. Do tej pory skorzystało z niego ponad 7 tys. osób.
Mobilny Urzędnik przyjedzie do domu
Miasto rozwija także usługę dla osób, które mają trudności z dotarciem do urzędu. Ze względu na wiek, stan zdrowia czy niepełnosprawność mogą skorzystać z Mobilnego Urzędnika. W tym przypadku to urzędnik przyjeżdża do mieszkańca. Dostarcza formularze, pomaga je wypełnić i odbiera dokumenty. Po zakończeniu sprawy może również dostarczyć gotowy dokument.
Usługa działa od 2022 roku. Do tej pory skorzystało z niej blisko 600 mieszkańców Rzeszowa, a tylko w 2026 roku Mobilny Urzędnik odbył już 223 wizyty.
Aby skorzystać z usługi, należy w godzinach pracy Urzędu Miasta w Rzeszowie zadzwonić pod numer 17 788 99 00. Można też wysłać maila na adres [email protected].
Zgłoszenie w imieniu osoby potrzebującej pomocy może zrobić także członek rodziny lub opiekun.
