Mobilny Urzędnik w Rzeszowie. Coraz więcej spraw do załatwienia bez wychodzenia z domu

---

Mobilny Urzędnik to bezpłatna usługa Urzędu Miasta Rzeszowa, skierowana do osób, które z powodu wieku lub ograniczeń ruchowych mają trudności z osobistym załatwianiem spraw urzędowych. Seniorzy oraz osoby z niepełnosprawnościami mogą skorzystać z pomocy urzędnika bez wychodzenia z domu.

Usługa działa od 2022 roku i od początku cieszy się dużym zainteresowaniem mieszkańców. Najczęściej realizowaną sprawą było dotąd złożenie wniosku o wydanie dowodu osobistego, jednak dziś zakres pomocy jest znacznie szerszy.

Na czym polega usługa Mobilny Urzędnik?

Mobilny Urzędnik przyjeżdża bezpośrednio do miejsca zamieszkania osoby uprawnionej. Na miejscu dostarcza niezbędne formularze, pomaga w ich wypełnieniu, przyjmuje dokumenty i przekazuje je do odpowiednich wydziałów Urzędu Miasta Rzeszowa. Cała procedura odbywa się bezpiecznie i bez żadnych opłat.

Z usługi mogą skorzystać przede wszystkim seniorzy oraz osoby, które z powodu niepełnosprawności ruchowej nie są w stanie samodzielnie dotrzeć do urzędu. Zgłoszenia może dokonać także członek rodziny lub opiekun.

Jakie sprawy można załatwić w domu?

Zakres spraw obsługiwanych dzięki usłudze Mobilny Urzędnik jest bardzo szeroki i obejmuje m.in.:

• przyjęcie pisma ogólnego do urzędu,
• złożenie wniosku o wydanie dowodu osobistego, zgłoszenie jego utraty, zniszczenia lub nieuprawnionego wykorzystania danych,
• wydanie dowodu osobistego wraz z ustaleniem kodów PIN do warstwy elektronicznej,
• zameldowanie na pobyt stały lub czasowy oraz wydanie zaświadczeń meldunkowych,
• złożenie wniosku i wydanie Ogólnopolskiej Karty Seniora,
• złożenie wniosku i wydanie Karty Dużej Rodziny oraz Rzeszowskiej Karty Rodziny,
• zgłoszenie zamiaru usunięcia drzewa z prywatnej nieruchomości,
• złożenie deklaracji dotyczących źródeł ciepła do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków,
• pomoc przy wnioskach i rozliczeniach w programie „Czyste Powietrze”,
• wsparcie dla przedsiębiorców w sprawach CEIDG i Centrum Obsługi Przedsiębiorcy,
• złożenie wniosku o ulgę podatkową,
• złożenie wniosku o zmianę imienia i nazwiska,
• złożenie deklaracji dotyczącej opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi.

Jeszcze więcej spraw bez wizyty w urzędzie

Ostatnio Urząd Miasta Rzeszowa rozszerzył ofertę Mobilnego Urzędnika o kolejne usługi. Od teraz w domu można również:

• złożyć wniosek o zastrzeżenie lub cofnięcie zastrzeżenia numeru PESEL,
• złożyć wniosek o wydanie Rzeszowskiej Karty Mieszkańca oraz nadanie lub przedłużenie Pakietu Mieszkańca,
• złożyć wniosek o nieodpłatną pomoc prawną lub poradnictwo obywatelskie, realizowane poza punktem – telefonicznie lub przez Internet.

Jak umówić wizytę Mobilnego Urzędnika?

Zgłoszenia można dokonać na dwa sposoby:

• telefonicznie – dzwoniąc na Infolinię Urzędu Miasta Rzeszowa: 17 788 99 00 (od poniedziałku do piątku w godz. 7.30 – 15.30),
• mailowo – wysyłając zgłoszenie na adres: mo**************@******ow.pl.

W zgłoszeniu należy krótko opisać sprawę oraz podać imię i nazwisko, adres zamieszkania i numer telefonu do kontaktu.