1. Niniejszy Regulamin sprzedaży (dalej: Regulamin) określa zasady zamawiania, opłacania i realizacji odpłatnych Usług świadczonych przez Administratora za pośrednictwem Portalu. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się Regulamin portalu dostępny pod adresem /regulamin. W razie sprzeczności dotyczącej Usług odpłatnych pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.
3. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Administrator - New Generation Media Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Matuszczaka 14, 35-083 Rzeszów, KRS 0001133624, NIP 8133922949, REGON 529968798, adres e-mail: [email protected].
• Portal - portal informacyjny toRzeszow.pl dostępny w domenie https://torzeszow.pl oraz inne serwisy prowadzone przez Administratora, w których udostępniono niniejszy Regulamin.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu jego działalności ujawnionego w CEIDG.
• Przedsiębiorca - Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
• Usługa - odpłatna usługa świadczona przez Administratora, opisana w §2.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza w Portalu, pocztą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób, zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie Usługi.
• Materiały - treści, grafiki, zdjęcia, logotypy, nagrania i dane przekazane przez Klienta w celu realizacji Usługi.

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Portalu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

1. Na podstawie Regulaminu Administrator świadczy w szczególności następujące Usługi:

• Reklama display i natywna - emisja kreacji reklamowych (banery, formaty pływające, reklama natywna) w określonych miejscach Portalu i w określonym czasie;
• Artykuł sponsorowany - publikacja artykułu przygotowanego przez Klienta lub przez Administratora na zlecenie Klienta, oznaczonego jako materiał sponsorowany, w tym artykułu udostępnianego jednocześnie w kilku serwisach Administratora;
• Patronat medialny i promocja wydarzenia - pakiet świadczeń promocyjnych związanych z wydarzeniem Klienta;
• Pakiet reklamowy - zestaw powyższych świadczeń sprzedawany po łącznej cenie.

1. Szczegółowy zakres, cena, termin i sposób realizacji danej Usługi są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia, w opisie Usługi lub w indywidualnej ofercie. Opis ten jest częścią umowy.
2. Materiały reklamowe i sponsorowane są oznaczane w sposób odróżniający je od treści redakcyjnych (np. "Reklama", "Materiał sponsorowany", "Patronat"). Klient nie może żądać pominięcia tego oznaczenia.
3. Usługi są kierowane przede wszystkim do Przedsiębiorców, mogą je jednak zamawiać także Konsumenci.

1. Złożenie Zamówienia wymaga podania danych wskazanych w formularzu, w tym wskazania, czy Klient zamawia jako osoba prywatna, czy jako firma (z numerem NIP), oraz akceptacji Regulaminu.
2. Klient odpowiada za prawdziwość podanych danych. Jeżeli Klient poda NIP i nie poinformuje Administratora, że umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego, przyjmuje się, że zawiera ją jako Przedsiębiorca.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. Potwierdzenie zawiera numer Zamówienia, opis Usługi, cenę, odnośnik do Regulaminu oraz treść oświadczeń złożonych przez Klienta.
4. Administrator może odmówić przyjęcia Zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności gdy reklama dotyczy produktów lub usług, których reklama jest zakazana lub ograniczona przez prawo, narusza dobre obyczaje lub linię programową Portalu, albo gdy wybrany termin lub miejsce emisji są niedostępne. Jeżeli Klient zapłacił przed odmową, Administrator zwraca całą kwotę w terminie 14 dni.
5. Rezerwacja terminu lub miejsca emisji jest wiążąca dopiero po zawarciu umowy i opłaceniu Zamówienia albo, przy płatności przelewem z odroczonym terminem, po zawarciu umowy.

1. Ceny Usług są podane w złotych polskich jako ceny netto oraz brutto, czyli z podatkiem VAT.
2. Cena wiążąca Klienta to cena podana w chwili składania Zamówienia.
3. Dostępne metody płatności są wskazane w formularzu Zamówienia. Są to: płatność online za pośrednictwem serwisu Tpay (BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard i Maestro oraz portfele elektroniczne Google Pay i Apple Pay) oraz przelew na podstawie faktury lub faktury pro forma z terminem płatności 7 dni. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579.
4. Realizacja Usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że Administrator zgodzi się na płatność z odroczonym terminem. Brak płatności w terminie oznacza anulowanie Zamówienia przez Administratora i zwolnienie rezerwacji, bez odrębnego wezwania.
5. Administrator wystawia faktury w formie elektronicznej, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur, jeżeli wymagają tego przepisy. Klient akceptuje przesyłanie faktur i dokumentów rozliczeniowych na adres e-mail podany w Zamówieniu.
6. W razie opóźnienia w płatności przez Przedsiębiorcę Administrator może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz wstrzymać realizację wszystkich Usług na rzecz tego Klienta do czasu zapłaty.
7. Zwrot płatności, jeżeli przysługuje Klientowi na podstawie Regulaminu lub przepisów prawa, następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

1. Klient dostarcza kompletne Materiały w formacie i terminie wskazanym w opisie Usługi, a jeżeli termin nie został wskazany - najpóźniej 3 dni robocze przed planowanym rozpoczęciem emisji lub publikacji.
2. Jeżeli Klient nie dostarczy Materiałów w terminie albo dostarczy Materiały niezgodne z wymaganiami, Administrator może przesunąć rozpoczęcie Usługi albo skrócić jej czas tak, aby zakończyła się w pierwotnym terminie. Wynagrodzenie nie ulega obniżeniu. Jeżeli Materiały nie wpłyną w ciągu 30 dni od pierwotnego terminu rozpoczęcia, Usługę uważa się za wykonaną z przyczyn leżących po stronie Klienta.
3. Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do Materiałów, a ich publikacja nie narusza prawa ani praw osób trzecich. Klient udziela Administratorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Materiałów w zakresie potrzebnym do realizacji Usługi, w tym na ich publikację w Portalu, aplikacji mobilnej i kanałach społecznościowych Administratora, na czas trwania Usługi i archiwizacji opublikowanych treści.
4. Jeżeli osoba trzecia zgłosi wobec Administratora roszczenia związane z Materiałami, Klient zwolni Administratora z odpowiedzialności i pokryje zasądzone lub ugodzone kwoty oraz koszty obrony.
5. Administrator może odmówić publikacji Materiałów albo wstrzymać lub zakończyć ich emisję, jeżeli narusza ją prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub linię programową Portalu, w tym po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia. Jeżeli przyczyna leży po stronie Klienta, wynagrodzenie nie podlega zwrotowi.
6. Artykuł sponsorowany przygotowywany przez Administratora jest przesyłany Klientowi do akceptacji. Cena obejmuje jedną rundę poprawek. Brak uwag w ciągu 3 dni roboczych od wysłania tekstu oznacza jego akceptację. Administrator zachowuje ostateczną decyzję redakcyjną co do tytułu, oznaczenia i formy publikacji.
7. Zmiana terminu, miejsca lub treści emisji po zawarciu umowy jest możliwa wyłącznie za zgodą Administratora, wyrażoną w wiadomości e-mail. Administrator nie ma obowiązku jej udzielić.
8. Administrator nie gwarantuje określonej liczby odsłon, kliknięć, uczestników wydarzenia ani innych efektów sprzedażowych, chyba że opis Usługi wprost wskazuje gwarantowaną wartość. Statystyki prezentowane przez Administratora są podstawą rozliczeń.
9. Usługę uważa się za w pełni wykonaną z chwilą zakończenia ostatniego świadczenia przewidzianego w opisie Usługi (np. końca okresu emisji, publikacji artykułu, wykonania ostatniego świadczenia patronackiego).
10. Administrator kontaktuje się z Klientem w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności (przy płatności przelewem z odroczonym terminem - od zawarcia umowy) w celu ustalenia terminu rozpoczęcia Usługi. Jeżeli strony nie ustalą innego terminu, realizacja rozpoczyna się nie później niż w ciągu 14 dni od tej chwili, z zastrzeżeniem ust. 1-2 oraz §7 ust. 3.

Postanowienia tego paragrafu stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców. Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta dotyczy §7.

1. Zamówienie przyjęte przez Administratora jest wiążące. Przedsiębiorca nie może anulować Zamówienia ani odstąpić od umowy.
2. Jeżeli Przedsiębiorca zrezygnuje z Usługi, wypowie umowę lub nie skorzysta z Usługi w całości lub w części (np. nie dostarczy Materiałów, odwoła wydarzenie, zamknie działalność), Administratorowi przysługuje całe wynagrodzenie określone w Zamówieniu. Kwoty zapłacone nie podlegają zwrotowi, a kwoty niezapłacone pozostają wymagalne w pierwotnym terminie.
3. Strony zgodnie przyjmują, że wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2, stanowi zapłatę za zarezerwowanie powierzchni reklamowej, terminu i pracy zespołu, których Administrator nie może sprzedać innym klientom, i nie jest karą umowną. Strony wyłączają stosowanie art. 746 § 1 Kodeksu cywilnego w zakresie, w jakim przewiduje on ograniczenie wynagrodzenia przy wypowiedzeniu umowy, oraz stosowanie art. 644 Kodeksu cywilnego w zakresie potrącenia zaoszczędzonych kosztów.
4. Rezygnacja z części Pakietu reklamowego nie powoduje obniżenia ceny Pakietu.
5. Niewykorzystane świadczenia nie przechodzą na kolejne okresy i nie mogą być wymienione na inne Usługi ani na pieniądze, chyba że Administrator w danym przypadku wyrazi na to zgodę w wiadomości e-mail.
6. Administrator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Przedsiębiorca narusza Regulamin lub prawo, w tym zalega z płatnością dłużej niż 14 dni. W takim przypadku wynagrodzenie należy się Administratorowi w całości.
7. Zwrot płatności Przedsiębiorcy następuje wyłącznie, gdy Administrator z przyczyn leżących wyłącznie po jego stronie nie wykonał Usługi i nie wykonał świadczenia zastępczego zgodnie z §8 ust. 7. Zwrot obejmuje wyłącznie część wynagrodzenia odpowiadającą niewykonanej części Usługi.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać prośbę o odstąpienie od umowy wiadomością e-mail na adres Administratora albo pisemnie na adres jego siedziby, podając numer Zamówienia. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Administrator niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na adres e-mail Klienta.
3. Administrator rozpoczyna świadczenie Usługi przed upływem terminu na odstąpienie wyłącznie na wyraźne żądanie Klienta, złożone przez zaznaczenie osobnego, nieobowiązkowego pola w formularzu Zamówienia, niezaznaczonego domyślnie i odrębnego od akceptacji Regulaminu. Administrator potwierdza złożenie żądania w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie. Bez takiego żądania realizacja wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta rozpoczyna się nie wcześniej niż 15. dnia od zawarcia umowy, a terminy publikacji lub emisji przesuwają się odpowiednio.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Administrator wykonał Usługę w pełni za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności opublikowanego Artykułu sponsorowanego i zakończonej emisji reklamy.
5. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego żądanie, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny całej Usługi, w szczególności:

• przy emisji reklamy - według liczby dni, w których Usługa była świadczona, do liczby dni całego okresu;
• przy Artykule sponsorowanym przygotowywanym przez Administratora, który nie został jeszcze opublikowany - 50% ceny, jeżeli tekst został już przesłany Klientowi do akceptacji;
• przy Pakiecie reklamowym i patronacie - według wartości świadczeń już wykonanych, określonej w opisie Usługi.

1. Administrator zwraca należną kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
2. Postanowienia Regulaminu ograniczające prawa Klienta (§6, §8 ust. 6-8, §9 ust. 2-4) nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim pozbawiałyby ich praw przyznanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres Administratora lub pisemnie na adres jego siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis zastrzeżeń (najlepiej ze zrzutem ekranu) i żądanie Klienta. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych potrzebnych do jej rozpatrzenia, Administrator prosi o ich uzupełnienie.
3. Administrator odpowiada na reklamację e-mailem w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli reklamację złożył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, a Administrator nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
4. Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o niezgodności świadczenia z umową, w tym przepisów o treści cyfrowej i usłudze cyfrowej (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia ust. 6-8 ich nie dotyczą.
5. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje biegu terminu płatności.
6. Przedsiębiorca składa reklamację w terminie 7 dni od dnia zakończenia emisji, publikacji lub innego świadczenia, którego dotyczy. Po tym terminie uprawnienia z tytułu nienależytego wykonania Usługi wygasają.
7. Jeżeli reklamacja Przedsiębiorcy zostanie uznana, Administrator w pierwszej kolejności wykonuje świadczenie zastępcze: emisję lub publikację o równoważnym zakresie w najbliższym dostępnym terminie, nie później niż w ciągu 30 dni, albo poprawienie błędu. Tylko gdy świadczenie zastępcze jest niemożliwe, Administrator obniża wynagrodzenie proporcjonalnie do niewykonanej części Usługi.
8. W stosunkach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Administratora z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
9. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

1. Administrator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem ust. 2-4.
2. W stosunkach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Administratora jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za Zamówienie, którego dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Administrator nie odpowiada za:

• treść Materiałów i ich zgodność z prawem;
• niewyświetlenie reklamy z przyczyn leżących po stronie odbiorcy, w szczególności z powodu oprogramowania blokującego reklamy, ustawień przeglądarki lub braku zgody na pliki cookies;
• działania i zasięgi platform zewnętrznych (np. Facebook, Instagram, Google), w których publikowane są treści w ramach Usługi;
• odwołanie, przeniesienie lub przebieg wydarzenia Klienta.

1. Przerwy w dostępności Portalu wynikające z prac technicznych lub awarii, trwające łącznie nie dłużej niż 24 godziny w okresie emisji, nie stanowią niewykonania Usługi. Jeżeli przerwa jest dłuższa, okres emisji przedłuża się o czas przerwy.
2. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą. Na czas jej działania terminy realizacji ulegają przesunięciu.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Administrator. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Szczegóły określa Polityka prywatności dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.
2. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo zmiany metod płatności. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Administratora. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 października 2026 r.

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: New Generation Media Sp. z o.o., ul. Matuszczaka 14, 35-083 Rzeszów, e-mail: [email protected]

Ja/My (niepotrzebne skreślić) niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ....................

Numer zamówienia: ....................

Data zawarcia umowy: ....................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / nazwa firmy: ....................

Adres konsumenta(-ów): ....................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................

Data: ....................

Formularz można też zastąpić zwykłą wiadomością e-mail z prośbą o odstąpienie od umowy i numerem Zamówienia.